產品保固說明

凡外盒有金寶兒有限公司之防偽3D雷射標籤貼,並保固說明書背面有蓋購買處章,則可即享保固之服務。目前可提供保固服務之產品有:

C1三合一雙邊電動吸乳器、HandFree修護免持電動吸乳器、HandFree2.0調頻免持電動吸乳器、K2高效能溫奶消毒烘乾鍋

★電動吸乳器之主機享保固一年(內建鋰電池屬自然消耗品,僅保固三個月)

★高效能溫奶消毒烘乾鍋之主機享保固一年

*周邊耗材配件皆屬自然消耗品,非屬於保固範圍內。
*保固詳情可閱讀保固說明書之最後一頁。
*保固起始日為購買日,保固說明書後最一頁皆會蓋上購買日期戳章。
*如果保固說明書遺失,請示出購買證明(發票)影本,否則將依產品出產日作為保固起始日。

 


 

維修說明

當產品無法運作,需要送修,請配合以下送修前之事項

  1. 請準備維修機器、保固說明書、便條紙以及廢棄紙箱。
  2. 便條紙內容「寫下目前使用問題、聯絡姓名、電話及收件地址」。
  3. 將需報修之產品、保固書及便條紙,一起放入空紙箱包裝並完整封箱,避免運送過程發生碰撞。
  4. 不建議使用報紙雜誌作為防撞包材,以免產品沾染油墨顏料無法清除。

完成以上步驟後,請前往 C-more新貝樂 FB粉絲頁 ,由客服小編為您導入維修流程。

 


 

維修期間

維修時間約3至7個工作天(不含配送時間、例假日及國定假日)

  1. 產品檢測後,如有費用產生,維修技師會先與顧客報價,並經過顧客同意才會進行維修 (無費用產生情況,維修技師將不再另外聯繫)。
  2. 當技師評估產品沒有問題或者您決議不維修,公司將收取清潔檢測費300元。
  3. 如顧客電話無人接聽,恐會拉長維修及寄回時間,請務必留意。
  4. 當有費用產生,公司統一安排宅配貨到付款。

若對於維修服務仍有疑慮,請前往 C-more新貝樂 FB粉絲頁 ,由客服小編為您服務。

 


 

*周邊耗材配件皆屬自然消耗品,非屬於保固範圍內。

可參考建議更換時間(如下圖)。

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